Este documento detalla los derechos y responsabilidades tanto de la Dra. Luján Bilbao como de los pacientes y sus familias al utilizar los servicios de consulta virtual y presencial en pediatría del sueño infantil.
1. Introducción
El presente documento establece los términos y condiciones generales (en adelante, los “Términos y Condiciones”) aplicables a la contratación y prestación de servicios de consulta virtual y presencial de medicina pediátrica especializada en sueño infantil, ofrecidos por la profesional en Medicina Pediátrica Especialista en Sueño Infantil, Dra. María Luján Bilbao, CUIT 27-28890756-6 (en adelante, “la Pediatra”).
2. Objeto del Servicio
La Pediatra brinda servicios de consulta y asesoramiento médico especializado en sueño infantil, tanto de forma virtual como presencial. El servicio incluye evaluación, diagnóstico y tratamiento de trastornos del sueño en niños, así como orientación y educación a padres y cuidadores.
3. Contratación del Servicio
La contratación del servicio se realiza a través del sitio web o plataforma en línea de la Pediatra. El usuario deberá proporcionar información personal veraz y completa, y aceptar los presentes Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad, a la que podrá acceder pulsando aquí.
4. Modalidades de Atención
5. Honorarios y Forma de Pago
Los honorarios por los servicios serán informados al paciente antes de la contratación. El pago se realizará a través de los medios habilitados por la Pediatra (Mercado Pago, transferencia bancaria, etc.).
6. Aplazamientos, Cancelación y Reembolso
Se permite un único aplazamiento de la videollamada, previa notificación con al menos 24 horas de anticipación. En caso de no asistir a la videollamada reprogramada, el servicio se dará por terminado sin derecho a reembolso.
El paciente podrá cancelar el servicio y solicitar el reembolso del monto abonado, siempre y cuando la cancelación se realice con al menos 48 horas de anticipación a la fecha de la consulta y no se haya iniciado la prestación del servicio. El reembolso se efectuará dentro de los 10 días hábiles siguientes, descontando los gastos administrativos y bancarios que correspondan.
7. Responsabilidad
La Pediatra se compromete a brindar un servicio profesional y de calidad, basado en los conocimientos y experiencia en medicina pediátrica y sueño infantil. Sin embargo, no se responsabiliza por resultados que dependan de factores externos a su control, como el cumplimiento del tratamiento por parte del paciente o la evolución de su condición médica.
8. Confidencialidad
La Pediatra garantiza la confidencialidad de los datos personales del paciente y su familia, de acuerdo con la política de privacidad de datos personales y la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y sus reformas.
9. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos y materiales proporcionados por la Pediatra en el marco del servicio, incluyendo informes, recomendaciones y materiales educativos, son de su propiedad intelectual y están protegidos por las leyes de derechos de autor. El paciente no podrá reproducir, distribuir o utilizar dichos materiales sin autorización expresa de la Pediatra.
10. Modificaciones
La Pediatra se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas a través de su sitio web o plataforma en línea.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia que surja de la interpretación o aplicación de los mismos será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
12. Aceptación
Al contratar los servicios de la Pediatra, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones en su totalidad.
13. Disponibilidad y Suspensión del Servicio
La Pediatra se compromete a brindar el servicio de manera continua y sin interrupciones, salvo causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas a su voluntad. En caso de suspensión temporal o definitiva del servicio, se notificará a los pacientes con la mayor antelación posible.
14. Cambios en las Condiciones y Cesión de Posición Contractual
La Pediatra se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán comunicados a través de su sitio web o plataforma en línea. El uso continuado del servicio después de la publicación de los cambios constituirá la aceptación de los mismos.
La Pediatra podrá ceder o transferir sus derechos y obligaciones bajo estos Términos y Condiciones a cualquier tercero, sin necesidad de consentimiento previo del paciente, siempre que dicho tercero se comprometa a cumplir con las obligaciones establecidas en estos Términos y Condiciones.
15. Indemnización
El paciente se compromete a indemnizar y mantener indemne a la Pediatra de cualquier reclamo, demanda, acción legal, pérdida, daño, costo o gasto (incluyendo honorarios de abogados) que surja del incumplimiento por parte del paciente de estos Términos y Condiciones o del uso indebido del servicio.
16. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, puede comunicarse con la Pediatra a través de:
E-mail: legales@dralujanbilbao.com
Teléfono: +54 9 11 3833 6668
Sitio web: www.dralujanbilbao.com
